Returpolicy

Vi på Barkr värdesätter din tillfredsställelse. För att ge våra kunder en smidig och tydlig returprocess har vi satt ihop följande riktlinjer:

1. Personanpassade produkter:

   • Returer eller byten av produkter med personlig text eller anpassning accepteras inte, med undantag för fall då det finns ett produktfel.

2. Produktfel:

   • Om den mottagna produkten är felaktig eller skadad vid leverans, kontakta oss omgående via [kundservice e-post] med bilder som visar felet eller skadan. Vi kommer att erbjuda en lösning som kan innebära en utbytesprodukt eller återbetalning.

3. Standardreturer (utan personanpassning):

   • Om du inte är nöjd med ditt köp har du rätt att returnera produkten inom 14 dagar från det datum du mottog produkten. Produkten måste vara i sitt ursprungliga skick, oanvänd och i originalförpackning.
   • Observera att returfrakten bekostas av kunden.
   • Återbetalningar kommer att behandlas inom [specificera tid, t.ex. "5 arbetsdagar"] från det att vi mottagit returvaran och bekräftat dess skick.

4. Hur man returnerar en vara:

   • Kontakta oss först på barkr@kontakt.se för att informera om returen.
   • Skicka varan i sitt originalskick till adressen som du kommer få
   • När produkten har mottagits och granskats kommer återbetalning eller utbyte att genomföras enligt ovanstående riktlinjer.

5. Undantag:

   • Var vänlig notera att alla produkter som har slitits ut på grund av normal användning inte är berättigade till retur eller byte.

För frågor kring vår returpolicy, tveka inte att kontakta oss på barkr@kontakt.se

Vi är här för att hjälpa till!